Centros de servicios bilingüe
Programa técnico
Objetivo general
Brindar en un contexto ideal la preparación de personal bilingüe, enfocado al perfil ejecutivo de centros de servicios.
Duración
5 trimestres para una duración de 930 horas.
Requisitos
- Estudiantes con bachillerato completo
- Mayores de 17 años
- Fuerte hacia el idioma inglés y el servicio al cliente
Requerimientos
Laboratorio de cómputo
Perfil de salida
Los estudiantes que se egresen del Programa contarán con un grado mínimo de B1+, el cual les permitirá desempeñarse como Agente de Centros de llamadas en un nivel de comunicación adecuado a las demandas de las compañías dedicadas a este negocio, as í como brindar servicios de recepción en empresas dedicadas al servicio al cliente con un excelente trato a los clientes
Modalidad
A distancia / presencial / semipresencial
Contenido del módulo
Se cuenta con la malla curricular y los programas de cada uno de los cursos que componen el plan de estudio.
| Módulo I | Módulo II | Módulo III | Módulo IV | Módulo V |
| Inglés Nivelatorio | English II | English III | English IV | English V |
| English I | Soft skills | Soft skills | Soft skills | Soft skills |
| Soft skills | English III | English IV | English V | Boosting level |
| Redacción y Ortografía (complementario) | Paquete office (Windows,Word y Power Point) | Excel básico (complementario) | Excel Int. y Av. (complementario) | Servicio al cliente (complementario) |